Handbuch für Coaches und Praxis-Admins

Grundlagen: Anmeldung, Navigation, Dashboard

Dieses Kapitel zeigt dir, wie du dich bei nutriam anmeldest, wie der Arbeitsbereich aufgebaut ist und was das Dashboard dir jeden Tag liefert. Du brauchst nichts vorher gelesen zu haben — wir gehen alles Schritt für Schritt durch.

Leads und Akquise

Ein Lead ist jemand, der sich für deine Beratung interessiert, aber noch nicht Kundin oder Kunde ist. In nutriam sammelst du diese Erstkontakte unter Kund:innen → Leads, hältst den Stand fest und überführst sie irgendwann in eine Kundenakte.

Kundenakte, Anamnese, Bedarfsanalyse

Sobald jemand wirklich Kundin oder Kunde bei dir ist, lebt die komplette Betreuung in der Kundenakte: Stammdaten, Anamnese, Bedarfsanalyse, Pläne, Gewohnheiten, Fortschritt, Termine, Nachrichten und Rechnungen. Dieses Kapitel geht die Kundenliste, das Anlegen, die vierzehn Tabs der Akte sowie Anamnese und Bedarfsanalyse der Reihe nach durch.

Pläne, Rezepte, Lebensmittel, Einkauf, Fortschritt

Dieses Kapitel beschreibt die Werkzeuge rund um den Beratungsinhalt: Pläne bauen und freigeben, Rezepte und Lebensmittel pflegen, Einkaufslisten weitergeben und Fortschritt dokumentieren. Alle Ansichten liegen im Coach-Arbeitsbereich; was deine Kund:innen davon sehen, steht im Portal-Handbuch.

Aufgaben, Termine, Nachrichten

Diese drei Seiten liegen in der Sidebar-Gruppe Praxis (zusammen mit Dokumente). Sie tragen deinen Alltag: was zu tun ist, wann du mit wem sprichst und was besprochen wurde.

Angebote, Rechnungen, Zahlungen

In der Sidebar-Gruppe Abrechnung liegt der komplette Geld-Pfad: Angebot schreiben, Rechnung ausstellen, Zahlung verbuchen, notfalls mahnen. Ab dem Versand ist eine Rechnung revisionssicher festgeschrieben — korrigiert wird danach nur noch über eine Stornorechnung.

Dokumente, Leistungskatalog, Reporting

Drei Bereiche, die du seltener anfasst, die aber jeden Beleg und jede Wochenplanung prägen. Sie liegen heute in drei verschiedenen Sidebar-Gruppen: Dokumente unter Praxis, Leistungskatalog unter Bibliothek, Reporting unter System.

Verwaltung: Stammdaten, Team, Abo, Profil

In der Sidebar-Gruppe System liegt alles, was dein Team, deinen Zugang und dein eigenes Profil betrifft. Was du davon siehst, hängt an deiner Rolle: Team-Admin darf alles ändern, Coach sieht die Einstellungen nur lesend und hat weder Abo & Testphase noch die Team-Verwaltung.

Öffentliche Anfrage und Online-Buchung

nutriam hat zwei Seiten, die ohne Login erreichbar sind: ein Anfrageformular und eine Terminbuchung, beide unter deinem eigenen Praxis-Kürzel. Beide gibt es zusätzlich als Snippet für die eigene Website. Dieses Kapitel beschreibt, was Interessierte dort sehen, was du einstellen kannst und wie aus einem Klick ein Lead oder ein Termin wird.

Datenschutz und Nachweise im Alltag

Ernährungsberatung heißt Gesundheitsdaten verarbeiten — besondere Kategorien nach Art. 9 DSGVO. Dieses Kapitel sammelt die Werkzeuge, die nutriam dafür mitbringt: löschen, exportieren, Einwilligungen belegen und nachvollziehen, was wann passiert ist. Beschrieben wird nur, was die App tatsächlich tut — eine Rechtsberatung ist das nicht.

Glossar

Nachschlagewerk für die Begriffe, Rollen und Status-Werte, die dir in nutriam begegnen. Jeder Eintrag nennt das Label, das die Oberfläche zeigt, und wo es hilft zusätzlich den internen Wert aus der Schnittstelle. Wie etwas geht, steht im jeweiligen Kapitel — hier steht nur, was ein Wort bedeutet.